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返品情報

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、商品が発送されたかどうかを確認するために、直ちに info@damiandem.com までご連絡ください。発送済みの場合は、商品を当社に返品する必要があり、商品の返品費用はお客様の負担となります。

キャンセルリクエスト前に商品が発送されていない場合は、当社の返金ポリシーが適用されます(下記)。

一般的なキャンセル条件 - 製品を受け取ってから 14 日以内。キャンセル期限を守るには、キャンセル期間が終了する前にキャンセルする権利の行使に関する連絡を送信するだけで十分です。

 

返金は、商品を受け取ってから 14 日以内に、元の梱包のまま再販可能な状態で返品された場合に受け付けられます。返品された注文品を安全に受け取り次第、7 日以内に元の支払い方法で返金いたします。

  • 返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の包装とパッケージに入っている必要があります。 

  • ご注文の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。

  • すべての製品は吊り下げる前に検査する必要があります。壁紙をカットして貼り付けた後のクレームは受け付けられません。当社の責任は壁紙の交換費用に限定されます。

 

除外事項:

  • 生地は注文に応じて印刷およびカットされているため、欠陥がある場合を除き、返品はできません。

  • 欠陥がない限り、壁紙はパッケージが未開封の場合のみ返品・返金されます。

  • ランプシェードは受注生産のため、欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。

  • サンプルの返品は受け付けておりません。

  • プロジェクト終了後に余った布地や壁紙の返品はお受けできません。

  • すべてのオーダーメイド商品は返品不可となりますのでご了承ください。

 

商品に欠陥がある場合や説明と異なる場合でも、返金または交換に関する法定権利は適用されます。

**セール商品、パーソナライズされた商品またはオーダーメイド商品は返金不可です - これにはすべての生地と生地が含まれます。ランプシェード  (ご要望に合わせて印刷してカットします)**

購入した製品が配送時に破損または欠陥があった場合、当社はお客様の法的権利に従って、必要に応じて修理、交換、または返金を提供することがあります。製品に欠陥があると思われる場合は、上記のキャンセルおよび返品ポリシーに従って製品の返品を手配するよう当社に通知してください。

 

郵送での返却:

受領後 14 日以内に info@damiandem.com までメールをお送りください。次の情報を入力してください。

  • お名前、ご住所、ご購入日、注文番号、ご購入いただいた商品(商品名と数量)をお知らせください。

  • 商品の交換または返金を希望するかどうか、また交換または返金の理由を明記してください。

14日以内に商品をお送りください。

​返品または交換を行うには、未使用、未開封、再販可能な状態で、元の包装/パッケージに入った状態で製品を返品していただく必要があります。返金は、当社が製品を受け取って検査した後にのみ行われます。

返品はサービス用の記録または署名を使用して送付し、郵便料金の証明を保管しておく必要があります。

不良品

ご注文いただいた商品を完璧な状態で確実にお届けできるようあらゆる努力をいたしますが、不良品または破損したご注文をお受け取りになった場合は、すぐにご連絡いただくか、受領後 14 日以内でいつでもメールで info@damiandem.com までご連絡ください。

すべての連絡に注文番号を含めてください。破損を確認次第、返金または交換の対応をさせていただきます。

***商品の返品先住所 - 38 Thompson Way, Handcross, Haywards Heath, West Sussex, United Kingdom, RH17 6FR**

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